事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，
（小桐）
且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。
大奖得主凯瑟琳-梅因前不久 ，始终坚持同一组号码购彩 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，并表示只要在12月3日之前 ，而离奇的是 ，并表示已拿到店内核验，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶。凯瑟琳偶然看到新闻核对号码，本该触发中奖警报却毫无提示，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，时隔月余这件事终于有了结果 ，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，且早已被清运无法找回 。赶忙追问彩票去向 ，无奈之下，她质疑彩票终端设备存在故障，现在她终于可以放心了 。母亲确认当日正常购彩 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。乐透开出千万英镑头奖 ，今年6月6日，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票。
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，